Menu global

Foire aux questions

Consultez les questions les plus fréquentes

J’ai acheté un forfait Passeport MTL ou un forfait Passion Montréal, alors pourrais-je perdre un avantage avec l’une de ces cartes?

Le Biodôme n’est pas offert dans l’édition 2018 de ces forfaits.

J’ai acheté des billets en ligne (billet unique ou forfait), et je n’ai pas eu le temps d’aller au Biodôme avant sa fermeture. Que puis-je faire?

Un billet du Biodôme acheté en ligne pourra être échangé contre un billet du Planétarium Rio Tinto Alcan ou du Jardin botanique et Insectarium.

C’est la même situation pour un forfait acheté en ligne : la portion Biodôme pourra être échangée contre un billet du Planétarium Rio Tinto Alcan ou du Jardin botanique et Insectarium.

J’ai reçu des billets de faveur pour le Biodôme et je pensais les utiliser cet été. Que puis-je faire ?

Les billets de faveur sont valables jusqu’à la date limite indiquée sur le billet.

J’ai acheté un forfait incluant le Biodôme, avant la fermeture. Je n’ai pas utilisé la portion Biodôme. Puis-je garder mon billet et l’utiliser uniquement à la réouverture du Biodôme ou l’échanger?

Vous avez deux options :

  • vous pouvez conserver votre billet et l’utiliser à la réouverture du Biodôme en 2019;
  • vous pouvez l’échanger contre un billet du Planétarium Rio Tinto Alcan ou du Jardin botanique et Insectarium et l’utiliser maintenant.

À vous de choisir!

Que se passe-t-il avec les privilèges des membres de la Société des Amis du Biodôme (SABM) pendant la fermeture du musée?

Voici les avantages principaux :

  • Accès gratuit au Jardin botanique
  • Activités exclusives aux membres (programmation SABM)
  • 50$ de rabais sur une inscription au Camp de jour Espace pour la Vie 2018
  • Un rabais à l’achat d’un abonnement adulte
  • Jusqu’à trois rabais à l’achat d’un abonnement familial
    • Activités exclusives aux membres (programmation Amis de l’Insectarium)**
    • Utilisation gratuite des casiers (Planétarium Rio Tinto Alcan);
    • 15 % de rabais au Sol Café du Planétarium Rio Tinto Alcan
    • 15 % de rabais aux boutiques du Planétarium et du Jardin botanique

Pour plus d’information : https://sabm.ca/devenir-membre/

Espace pour la vie

Toutes les questions

Quels sont les horaires et tarifs des musées?

Vous trouverez les horaires des différents musées ici.

Vous trouverez les tarifs des différents musées ici.

 

Est-ce qu’il est facile de circuler entre les différents musées?

Il est facile de circuler entre le Jardin botanique, l’Insectarium, le Biodôme et le Planétarium Rio Tinto Alcan à pieds ou en voiture. L’Insectarium se trouve en effet sur le même site que le Jardin botanique. Le Biodôme et le Planétarium sont à environ 10 minutes de marche de l’Insectarium.

Comment faut-il procéder si nous désirons être commandités par l’un des musées d’Espace pour la vie?

Espace pour la vie a pour mission de faire connaître la nature et les savoirs qui s’y rattachent, de contribuer à l’étude et à la préservation de la biodiversité et de promouvoir des comportements responsables face à l’environnement. Il contribue à la réalisation de cette mission dans les sphères respectives à chacune des institutions (Biodôme : écologie et sciences de l’environnement; Insectarium : entomologie; Jardin botanique : botanique et horticulture; Planétarium Rio Tinto Alcan : astronomie).

Pour continuer à financer des projets d’éducation, de recherche et de conservation, Espace pour la vie a besoin de l’appui de partenaires… des partenaires tels que vous!

Vous souhaitez développer un partenariat avec Espace pour la vie? Communiquez avec Lucie Rochette au 514 868-3008 ou par courriel lucierochette@ville.montreal.qc.ca.

Pour les dons que vous souhaitez faire à Espace pour la vie, vous pouvez utiliser notre formulaire de don en ligne ou communiquer avec la Fondation Espace pour la vie par téléphone au 514 872-6956 ou par courriel mlandry@fondationespacepourlavie.ca.

Politique de dons - Espace pour la vie

Espace pour la vie reçoit un nombre important de demandes de dons et souhaite, tout en respectant sa mission, supporter la communauté et les organisations reconnues. Les demandes des particuliers ne sont pas considérées. Espace pour la vie a pour mission de faire connaître la nature et les savoirs qui s’y rattachent, de contribuer à l’étude et à la préservation de la biodiversité et de promouvoir des comportements responsables face à l’environnement.

Notre politique concernant les dons ne prévoit pas de contribution monétaire, ni de dons d’objets promotionnels, de plantes, etc. La priorité sera accordée aux activités et aux événements tenus par des organismes sans but lucratif dont la mission fait écho aux valeurs et aux objectifs d’Espace pour la vie. Seules les demandes retenues recevront une réponse.

Procédures à suivre

Votre demande doit nous parvenir au minimum 6 semaines avant la date de votre événement ou de votre activité. Chaque organisme ou groupe communautaire est admissible à un seul don par année civile. Vous devez obligatoirement remplir le formulaire et le retourner par courriel à l’adresse isacchetti@ville.montreal.qc.ca. Les demandes reçues par téléphone, par la poste ou par fax ne seront pas considérées.

 

Quel est le meilleur moyen de faire une réservation?

Pour optimiser votre visite et mieux répartir l’accueil des groupes durant la journée, les réservations sont fortement recommandées. Elles sont toutefois obligatoires pour les groupes qui souhaitent effectuer une visite guidée, avoir une animation scolaire, assister à un spectacle ou réserver un espace dans l'une de nos aires de restauration.

Téléphone : 514 868-3000
Sans frais : 1 855 518-4506
Télécopieur : 514 872-5476
Courriel : reservationespacevie@ville.montreal.qc.ca

Pour les forfaits incluant le Planétarium Rio Tinto Alcan, communiquer exclusivement avec le centre de communication avec la clientèle d'Espace pour la vie.

Acceptez-vous l’argent US?

Oui, selon le taux de change en vigueur à la Ville de Montréal.


Quelle est la date de fermeture de l’Insectarium?

L’Insectarium actuel fermera ses portes temporairement au grand public le lundi 11 mars afin d’amorcer le projet Métamorphose, une transformation architecturale spectaculaire qui agrandira sa superficie de 68%.

Quand l’Insectarium rouvrira-t-il ses portes à nouveau?

L’Insectarium métamorphosé accueillera à nouveau le public  dès l’été 2021.

J’ai acheté un forfait Passeport MTL ou un forfait Passion Montréal, alors pourrais-je perdre un avantage avec l’une de ces cartes?

Vous pourrez visiter l’Insectarium jusqu’au 10 mars avec ces forfaits.  Après la fermeture de l’Insectarium, il sera toujours possible de visiter le Jardin botanique.

J’ai acheté des billets en ligne (billet unique ou forfait), et je n’ai pas eu le temps d’aller à l’Insectarium avant sa fermeture. Que puis-je faire?

Votre billet demeurera valide pour visiter le Jardin botanique.

J’ai reçu des billets de faveur pour le Jardin botanique et l’Insectarium et je pensais les utiliser cet été. Que puis-je faire?

Les détenteurs de billets de faveur pour l’Insectarium devront visiter le musée avant le 11 mars, date de fermeture au grand public. Autrement, les billets non utilisés à cette date seront automatiquement échus.  Les billets de faveur demeureront  toutefois valides pour  visiter le Jardin botanique.

Jardin botanique

Toutes les questions

Y-a-t-il des cours ou des ateliers en horticulture et/ou en botanique?

Ce sont les Amis du Jardin botanique qui organisent des cours et ateliers en horticulture destinés aux amateurs.

Des cours de niveau professionnel visant l'obtention d'un DEP général en horticulture suivie d'un ASP sont donnés par l'École des métiers de l'horticulture.

Puis-je utiliser mon trépied ou autre équipement photo au Jardin botanique?

Il n'est pas possible d'utiliser un trépied (ni un monopied) dans les serres d’exposition ou dans les pavillons. Toutefois, vous pouvez utiliser un trépied dans les jardins extérieurs*.

Vous ne pouvez nuire au passage des visiteurs ou au travail des employés, ni empiéter sur certaines pelouses (on indique alors de ne pas marcher), dans les endroits interdits aux visiteurs et évidemment dans les plates-bandes des jardins. Il peut arriver pour certaines expositions que le flash soit aussi interdit.

* Exception : Pour des raisons de sécurité, les trépieds sont interdits pour l’ensemble du Jardin de Chine durant l’événement « Jardins de lumière » lorsqu'il y a beaucoup de visiteurs. Les trépieds ne sont tolérés que lorsqu’il n'y a pas beaucoup de visiteurs sur le site.

Est-il possible de faire un pique-nique au Jardin?

Malheureusement, la politique officielle du Jardin botanique ne permet pas de pique-niquer sur le site du Jardin botanique de Montréal, mis à part les espaces réservés aux repas (l'aire de repas de l'Insectarium, ainsi que les aires de pique-nique situées en face de la statue du Lion et à la Maison de l'arbre Frédéric-Back). La terrasse du restaurant offre des tables en plein air et vous pouvez y prendre un repas apporté de la maison.

Veuillez noter que les boissons alcoolisées, chaises, glacières, couvertures ne sont pas autorisées au Jardin. Seules les boissons alcoolisées achetées sur place peuvent être consommées au restaurant du Jardin, sur sa terrasse et dans l'aire de restauration de l'Insectarium.

Vous pourriez aussi commencer par visiter le Jardin et ensuite pique-niquer en toute quiétude au parc Maisonneuve et, si besoin, revenir au Jardin pour poursuivre votre visite. Veillez à bien aviser le préposé à l'entrée pour que l'on vous étampe la main, la preuve que vous avez déjà acquitté les frais d'entrée lorsque vous reviendrez. Si vous devez sortir du Jardin et utiliser un stationnement, utilisez celui de l'Insectarium (2e feu de circulation à l'est de Pie-IX, situé à proximité du parc Maisonneuve).

Est-il possible d’acheter une plante du Jardin botanique?

Malheureusement, le Jardin botanique de Montréal ne vend pas ses plantes au public, sauf exception, comme lors du Rendez-vous horticole et lors de ventes spéciales de productions florales offertes à la boutique du Jardin botanique.

À l'occasion, les sociétés affiliées au Jardin botanique organisent aussi des ventes de plantes. Toutefois, ces évènements spéciaux sont en général réservés aux membres.

Est-ce que vous offrez un service de conseils pour le jardinage?

Si vous souhaitez faire identifier une plante, obtenir un conseil horticole, résoudre un problème de culture, de maladies ou d’insectes en lien avec vos plantes, arbres et arbustes, nous vous invitons à venir rencontrer notre équipe de préposés aux renseignements horticoles à notre comptoir du Jardin botanique. Aucune demande par courriel, télécopieur ou par la poste ne sera considérée. Vous pouvez également consulter notre Carnet horticole et botanique qui comporte une foule d’informations.

Planétarium Rio Tinto Alcan

Toutes les questions

Est-ce que mon billet d’admission générale est valide pendant la période la relâche?

Non. La période de la relâche (du 1er au 24 mars) est une période particulièrement achalandée. Nous vous recommandons de réserver la date et l’heure de votre premier spectacle, ensuite, vous pourrez assister aux spectacles de votre choix (il peut y avoir un délai d’attente entre les spectacles).

Comment je peux être assuré de voir les spectacles qui m’intéressent dans une même journée?

Chaque spectacle est présenté plusieurs fois dans une même journée. Si vous souhaitez voir un spectacle en particulier à une heure  précise, il est préférable d’arriver 20 à 30 minutes avant le début de la représentation.

Est-ce que je peux rester à mon siège pour le spectacle suivant?

Non, les théâtres doivent être complètement évacués pour permettre à l’équipe technique de faire son travail.

Il n’y a que les groupes qui peuvent rester à leur siège quand ils viennent voir deux spectacles d’affilée.

Combien de spectacles du Planétarium je peux voir avec mon billet?

Vous pouvez voir autant de spectacles que vous désirez dans une même journée.

Que comprend le billet pour le Planétarium Rio Tinto Alcan?

Votre billet pour le Planétarium vous permet d’assister au nombre de spectacles que vous souhaitez, dans une même journée. Il vous donne également accès aux expositions en cours.

Certaines exclusions s’appliquent, par exemple : la relâche, les jeudis soir à 8$, les vacances de la construction, Noël, etc.